1. Qué datos recogemos de ti
De tu cuenta: tu correo electrónico y tu nombre, gestionados a través de Clerk, nuestro proveedor de autenticación. Si entras con Google o Discord, recibimos de ellos tu correo, tu nombre y tu foto de perfil — nunca tu contraseña.
De tu servicio: el nombre y la configuración de tus instancias, y métricas operativas como uso de CPU, memoria, almacenamiento y número de jugadores conectados.
Técnicos: registros de acceso con tu dirección IP, necesarios para operar la plataforma y detectar abusos.
2. Datos de tus jugadores
Tu instancia almacena cuentas de jugadores, personajes y registros de seguridad. Esos datos son tuyos y de tus jugadores, no nuestros: actuamos como encargados del tratamiento y solo accedemos a ellos cuando nos lo pides para dar soporte, o cuando es imprescindible para restaurar el servicio.
Frente a tus jugadores, el responsable del tratamiento eres tú. Eso significa que te corresponde informarles de qué datos recoges y atender sus derechos de acceso, rectificación y supresión.
3. Para qué usamos tus datos
Para prestarte el servicio, cobrarte, avisarte de incidencias y mantenimiento, y proteger la plataforma frente a abusos. No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines publicitarios, y no usamos el contenido de tu instancia para entrenar modelos.
4. Con quién los compartimos
Solo con los proveedores necesarios para operar: Clerk (autenticación), Vercel (alojamiento del panel y la web), nuestro proveedor de infraestructura para los servidores de juego, y el procesador de pagos. Cada uno recibe únicamente lo imprescindible para su función.
También podemos revelar datos si nos lo exige una autoridad competente. Te lo notificaremos salvo que la ley lo prohíba.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de tu cuenta mientras seas cliente. Al cancelar, los datos de tu instancia se conservan 14 días y después se eliminan de forma permanente. Los registros técnicos se conservan 90 días. Las facturas se conservan durante el plazo que exija la normativa fiscal aplicable.
6. Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, corregirlos, exportarlos o pedir que los eliminemos escribiendo a privacidad@openmu.host. Responderemos en un plazo máximo de 30 días. Si resides en la Unión Europea o el Reino Unido, también tienes derecho a reclamar ante tu autoridad de protección de datos.
7. Cookies
Usamos únicamente las cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios.
8. Seguridad
Ciframos el tráfico en tránsito, aislamos cada instancia en su propio contenedor con su propia base de datos, y limitamos el acceso interno a las personas que lo necesitan. Ningún sistema es infalible: si se produce una brecha que te afecte, te lo comunicaremos sin dilación indebida.